Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

DAKRIBOS (en adelante, «el Responsable»), con domicilio en Hermosillo, Sonora, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma Point2BI (app.point2bi.com) y del sitio point2bi.com, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable. Contacto en materia de datos personales: [email protected].

2. Datos personales que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, nombre de la empresa u organización, giro o actividad económica y ciudad, cuando los proporcionas al crear o completar tu cuenta.
• Credenciales de acceso: tu contraseña se almacena únicamente de forma cifrada; nadie de nuestro equipo puede leerla. Si inicias sesión con Google, recibimos de Google tu nombre y correo verificado.
• Datos de facturación y pago: los pagos se procesan por Stripe; el Responsable no almacena números de tarjeta. Conservamos referencias de la suscripción (plan, estado, periodos).
• Datos de uso de la plataforma: acciones realizadas, zonas y giros consultados, reportes generados y tiempos de uso, asociados a tu cuenta para operar el servicio y mejorar el producto.
• Origen de visita: al llegar por un enlace de campaña registramos parámetros de la campaña (utm), la página de referencia y características del dispositivo y navegador con el que te registraste.
• Comunicaciones que nos envías: valoraciones, comentarios, sugerencias y las consultas que formules al asistente de la plataforma.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades primarias

Necesarias para la relación jurídica que solicitas:

• Crear y administrar tu cuenta y autenticar tu acceso.
• Prestar el servicio de análisis e inteligencia de mercado que contrataste.
• Procesar pagos, facturación y gestión de tu plan.
• Enviarte comunicaciones operativas: verificación de correo, avisos de servicio, cambios en tu plan y notificaciones sobre los mercados que consultas.
• Brindarte soporte.

4. Finalidades secundarias

No necesarias para el servicio; puedes negarte a ellas sin afectar tu cuenta:

• Enviarte novedades del producto y comunicaciones de mercadotecnia.
• Medir la efectividad de nuestras campañas de adquisición.
• Publicar tu comentario como testimonio, con tu nombre y el de tu negocio, cuando lo envías a través de la función de valoraciones de la plataforma, conforme a los Términos y Condiciones.
• Elaborar estadísticas y análisis para mejorar la plataforma.

Para manifestar tu negativa a cualquiera de estas finalidades escribe a [email protected].

5. Encargados y transferencias

Para operar el servicio, ciertos proveedores tratan datos por cuenta del Responsable, bajo sus propios avisos de privacidad y con las protecciones contractuales correspondientes:

• Stripe: procesamiento de pagos.
• Google: inicio de sesión con Google, infraestructura en la nube y analítica del sitio (Google Analytics).
• Meta Platforms: medición de campañas publicitarias; los eventos de registro se comparten con el correo transformado criptográficamente (hash), nunca en claro.
• Microsoft (Clarity): analítica de comportamiento del sitio público.
• Resend: envío de correos transaccionales y de notificación.
• Anthropic: procesamiento de las consultas que formules al asistente de inteligencia artificial.
• Cloudflare: entrega y seguridad del sitio y la aplicación.

El Responsable no vende ni renta datos personales. Fuera de los encargados anteriores, no se realizan transferencias que requieran tu consentimiento, salvo los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a [email protected] indicando: tu nombre, el correo con el que te registraste, el derecho que deseas ejercer y la descripción clara de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si consideras que tu derecho fue vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

7. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio point2bi.com utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics, Microsoft Clarity y Meta Pixel) para medir el uso del sitio y la efectividad de campañas. Puedes gestionarlas desde el aviso de cookies del propio sitio y desde la configuración de tu navegador. La aplicación utiliza almacenamiento local únicamente para operar tu sesión y tus preferencias.

8. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista y durante los plazos legales aplicables tras su cierre. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables: cifrado en tránsito, contraseñas cifradas, control de acceso por roles y registro de actividad.

9. Cambios a este aviso

Cualquier modificación se publicará en esta página, actualizando la fecha que aparece al inicio. Los cambios relevantes se comunicarán además por los canales de la plataforma.